עסקה
בקשת ביטול
בקשת ביטול עסקה חייבת להיות מוגשת בכתב בדוא"ל.
כדי לעזור לנו לאתר את העסקה שלך ולעבד את הבקשה במהירות, נא לשלוח דוא"ל אל:
מידע נדרש
- שם מלא של הקונה
- מספר טלפון ששימש לרכישת הכרטיס
- כתובת אימייל ששימשה לרכישת הכרטיס
- שם האירוע
- קישור לדף האירוע
- 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי ששימש לעסקה
מידע אופציונלי
- אמצעי קשר חלופי (למשל, מספר טלפון חלופי)
עיבוד בקשה וזמן תגובה
- בקשות ביטול יטופלו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, 5741-1981, ולמדיניות הביטול של מפיק האירוע כפי שמופיע בדף האירוע ובתנאי השימוש.
- בקשות שאינן כוללות את כל המידע הנדרש עלולות להתעכב או לא להיטופל.
- זמן עיבוד משוער: עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת בקשה מלאה.
הודעה חשובה
נא שים לב ש-Drop משמשת כפלטפורמת טכנולוגיה בלבד ואינה מפיקת האירוע. האחריות לאישור ביטולים ועיבוד החזרים מוטלת על מפיק האירוע, בהתאם לחוק ולמדיניות הביטול שלו.